Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 4 juillet 2025

Biopic | Porteur d'histoires exploite cette boutique et ce site internet, y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services connexes afin de vous fournir, en tant que client(e), une expérience personnalisée (ci-après les « Services »). Biopic | Porteur d'histoires est une boutique développée et exploitée par notre distributeur officiel, Bureau Vallée et propulsée par Shopify, qui nous permet de vous proposer les Services.

Biopic, (ci-après « nous »), s'engage à offrir aux utilisateurs de son site vitrine, https://www.biopicbag.fr/ (ci-après « vous »), une expérience de navigation respectueuse de l'ensemble des droits dont ils disposent sur leurs données à caractère personnel (ci-après « Données personnelles »). C'est pourquoi, nous souhaitions vous informer de façon claire et transparente, sur la manière dont seront traitées les Données personnelles que vous pourriez être amené à nous confier lors d'une visite sur notre site internet (ci-après « Site »).

Si vous souhaitiez approfondir votre connaissance de la protection des Données personnelles par ailleurs, nous vous invitons à consulter le Site internet de la Commission Nationale Informatique et Libertés en suivant le lien suivant : https://www.cnil.fr.

En accédant et en utilisant nos Services, vous reconnaissez avoir lu la présente Politique de confidentialité et comprendre les modalités de collecte, d’utilisation et de divulgation de vos Données personnelles qui sont décrites ci-après.

1. Quelles sont les Données personnelles que nous collectons ou traitons ?

Lorsque nous utilisons le terme « Données personnelles », nous faisons référence aux informations qui permettent de vous identifier ou qui peuvent raisonnablement être reliées à vous ou à une autre personne. Les Données personnelles n’incluent pas les informations collectées anonymement ou rendues non identifiables, de sorte qu’elles ne permettent pas de vous identifier ni d’être raisonnablement reliées à vous. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes de Données personnelles, y compris les déductions tirées de ces informations personnelles, en fonction de votre manière d’interagir avec le Site, les Services, de votre lieu de résidence, et dans la mesure permise ou exigée par la législation applicable :

• Coordonnées y compris votre civilité, nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse électronique.
• Vos communications avec nous y compris les informations que vous incluez dans vos communications avec nous, par exemple lorsque vous soumettez toute question à notre service client sur l’origine de notre marque ou les spécificités d’un produit figurant sur notre Site.
• Informations sur l’appareil y compris les informations concernant votre appareil, votre navigateur ou votre connexion réseau, votre adresse IP et d’autres identifiants uniques.
• Informations d’utilisation y compris les informations concernant votre interaction avec le Site ou nos Services, notamment comment et quand vous accédez ou interagissez avec eux.

2. Comment collectons nous vos Données personnelles ?

Nous pouvons collecter vos Données personnelles selon les moyens suivants :

• Directement auprès de vous y compris lorsque vous communiquer librement vos Données personnelles sur notre Site dans le but d’adhérer à notre newsletter, lors d’un échange avec notre service client ou encore dans l’un des points de vente de notre distributeur Bureau Vallée, et dont la liste est accessible ici ;
• Indirectement auprès de vous, y compris via vos traces de navigation sur notre Site par le dépôt de cookies que vous aurez préalablement autorisé à l’entrée du Site. Pour plus d’informations sur les modalités de ce type de collecte, nous vous invitons à prendre connaissance de notre politique de cookies.

3. Comment utilisons nous vos Données personnelles ?

En fonction de la façon dont vous interagissez avec nous ou des Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser vos informations personnelles aux fins suivantes :

• Fournir, adapter et améliorer l’expérience de notre Site.  Nous utilisons vos Données personnelles pour vous offrir une expérience utilisateur personnalisée. Cela passe par exemple par la mémorisation de vos préférences et des pages produits Biopic consultées ou encore, de l’envoi d’enquêtes de satisfaction envoyées par e-mail, SMS ou courrier postal, sous réserve de l’obtention de votre consentement préalable.
• Marketing et publicité. Nous utilisons vos Données personnelles à des fins de marketing et de promotion, par exemple pour vous envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal, ou pour vous montrer des publicités en ligne concernant des produits de la marque Biopic en lien avec des produits similaires ou analogues achetés via le site de notre distributeur officiel, https://www.bureau-vallée.fr.
• Communiquer avec vous. Nous utilisons vos Données personnelles pour vous fournir un service client, répondre à vos demandes sur nos produits et nos services, vous offrir des services efficaces et entretenir notre relation commerciale avec vous.
• Base légale. Nous utilisons vos informations personnelles afin de nous conformer à la législation en vigueur ou de répondre à des procédures judiciaires valides, notamment aux demandes émanant des forces de l’ordre ou d’organismes gouvernementaux, pour enquêter ou participer à des procédures civiles de communication de preuves, à des litiges potentiels ou en cours, ou à d’autres procédures contentieuses, ainsi que pour faire respecter nos conditions ou politiques, ou enquêter sur d’éventuelles violations de celles-ci.

4. Combien de temps vos Données personnelles sont-elles conservées ?

La durée de conservation de vos Données personnelles varie selon la finalités poursuivies et est déterminée dans les cas suivants :

• Dans le cadre de la réalisation d’action de prospections commerciales, vos données sont conservées pendant une durée de 3 ans à compter du dernier contact actif ;
• Pour l’envoi de nos newsletters, vos données sont conservées le temps de votre adhésion ;
• Dans le cadre d’un différend ou d’une procédure judiciaire, les données sont conservées jusqu’au terme du litige, dans la limite des délais légaux de prescription en vigueur.

5. Dans quelle mesure vos Données personnelles sont-elles collectées et qui y a accès ?

FINALITES	BASE LEGALE DU TRAITEMENT	DESTINATAIRES
Vous connaitre et rester en lien avec vous Nous utilisons vos Données à des fins de communication pour répondre à vos sollicitations, notamment via la rubrique en ligne « nous contacter », vous envoyer nos actualités et vous tenir informé de nos offres et des avantages dont vous pouvez bénéficier. Nous sommes également susceptibles d'utiliser vos Données pour mieux vous connaitre, par exemple en analysant votre historique de commande et/ou historique de navigation en ligne afin de vous envoyer de la publicité ciblée. Si vous êtes un client particulier, nous ne mettrons en œuvre ce traitement qu'avec votre consentement. A cette fin, nous pouvons : Soit réaliser des démarches de sollicitations individuelles (par exemple vous solliciter pour des produits qui sont susceptibles de vous intéresser car vous les avez consultés et placés dans votre panier d'achat sans valider l'achat) ; Soit établir des profils utilisateurs en fonction de votre navigation et comportement d'achat et vous adresser des publicités susceptibles de vous intéresser car elles concernent des produits intéressant d'autres clients ou prospects présentant le même profil que le vôtre en termes de navigation et comportement en ligne.	Consentement (si vous êtes un client particulier) Intérêt légitime (si vous êtes un client professionnel)	Services internes : Service Marketing Service Clients Destinataires externes : Nos magasins franchisés auprès desquels vous avez réalisé un achat. Nos prestataires externes spécialisés dans la gestion de la relation client. Nos prestataires externes chargés d'opérations de campagnes marketing. Nos prestataires externes chargés de la gestion technique du Site.
Connaître votre avis sur nos produits et nos magasins Pour améliorer nos produits, nos services et l'accueil dans nos magasins, votre avis compte. C'est pourquoi, après un achat réalisé sur le Site ou en Magasin, vous pourriez recevoir, via une plateforme d'avis en ligne, une invitation pour nous donner votre avis sur votre expérience d'achat.	Intérêt légitime	Services internes : Service Digital Service Marketing Destinataires externes : Nos magasins franchisés auprès desquels vous avez réalisé un achat. Nos prestataires externes spécialisés dans la collecte d'avis clients.
Organiser des jeux-concours Nous pouvons utiliser vos Données à des fins d'organisation de jeux concours auxquels vous vous êtes inscrits.	Consentement	Services internes : Service Digital Service Marketing Destinataires externes : Nos magasins franchisés auprès desquels vous avez réalisé un achat. Nos prestataires intervenants dans le cadre de l'organisation et la mise en œuvre des jeux-concours.
Faire des statistiques sur la performance du Site Nous pouvons utiliser vos Données pour analyser l'activité de notre Site (mesures d'audience, nombre de pages vues, etc..).	Consentement	Services internes : Service Digital Service Marketing Destinataires externes : Les éditeurs de cookies (voir en ce sens notre politique d'utilisation des cookies disponible ici).
Hébergement et fonctionnement général du site web Pour assurer le bon fonctionnement du Site, nous utilisons la plateforme Shopify en tant qu’hébergeur. Celle-ci peut collecter certaines données techniques (ex : adresse IP, logs, etc.) strictement nécessaire à l’hébergement, à la sécurité et à la performance du Site.	Intérêt légitime	Destinataire externe : Shopify Pour en savoir plus sur les traitements opérés par Shopify et vos droit à ce sujet, vous pouvez consulter la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify . En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez exercer certains droits relatifs à vos informations personnelles ici Lien du portail de confidentialité de Shopify.

6. Quels sont vos droits sur vos Données personnelles ?

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants sur vos Données personnelles :

• Accès à vos données
• Rectification de vos données
• L’effacement de vos données
• Limitation et/ou Opposition à un traitement
• Portabilité de vos données
• Définir des directives sur le sorts de vos données après votre décès

Vous pouvez exercer ces droits à tout moment via l’un des moyens suivants :

• • Par email, à l’adresse rgpd@bureau-vallee.com
  • Par courrier postal :

Service Digital
Bureau Vallée
25 rue du Gros Caillou
78340 Les Clayes-sous-Bois.

Nous nous engageons à vous répondre dans un délai maximum d’un (1) mois à compter de la réception de votre demande. En cas de situation complexe ou exceptionnelle, ce délai pourra être prolongé après que vous en ayez été informé.

Par ailleurs, à la réception de votre demande, un questionnaire pourra vous être communiqué afin de préciser votre demande.

Concernant nos envois d'email et sms, vous avez également la possibilité d'utiliser le lien de désabonnement intégré dans nos emails ou la fonctionnalité STOP SMS. La fonctionnalité STOP SMS est automatisée. Pour la bonne prise en compte de votre demande de désabonnement, nous attirons votre attention sur le fait que seul le mot « STOP » doit apparaître dans votre message, sans y ajouter aucun autre mot ou caractère.

En tout état de cause, si en dépit du soin que nous prendrons à vous répondre, notre réponse ne devait pas vous apporter satisfaction, vous pourrez toujours former une réclamation directement auprès de la CNIL en utilisant le lien suivant : https://www.cnil.fr/fr/plaintes/

7. Quelles sont les mesures de sécurité mises en place pour protéger vos Données personnelles ?

La sécurité de vos données personnelles est une priorité. A ce titre, nous informons que notre Site est hébergé sur la plateforme Shopify et met en place un environnement sécurisé.

A cette fin, nous vous informons notamment que :

• L’ensemble du personnel de Bureau Vallée, lanceuse de la marque Biopic et du site https://www.biopicbag.fr, est sensibilisé à la protection et à la sécurité de vos données personnelles et est soumis à un engagement de confidentialité ;
• Shopify met en place un environnement sécurisé comprenant un certificat SSL, un protocole TLS, des backups régulier ainsi qu’une surveillance technique ;
• L’accès à vos données collectées est strictement limité aux services Digital, Clients et Marketing, autorisées au sein de Bureau Vallée ;
• Nous effectuons des sauvegardes régulières des Données pour prévenir tout risque de perte ou de détérioration ;
• L'ensemble des interventions sur notre environnement informatique est sécurisé ;
• Nous avons installé des moyens de protection de nos locaux et de nos serveurs ;
• Nous avons mis en place une politique d'habilitation d'accès aux Données personnelles de sorte que seules les personnes habilitées puissent accéder à vos Données personnelles.

8. Vos données sont-elles transférées en dehors de l’Union Européenne ?

Par principe, nous ne transférons pas vos données hors de l’Union européenne (UE). Cependant, certains outils techniques ou prestataires peuvent impliquer un traitement ponctuel hors UE.

Dans ces cas-là, nous nous nous assurons qu’il soit encadré par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, pour garantir un niveau de protection équivalent au Règlement Général sur la Protection des Données ( RGPD).

9. Modification de notre politique de gestion de données à caractère personnel

Notre politique de gestion des Données personnelles peut être modifiée à tout moment.

Si nous modifions cette politique de confidentialité, nous publierons la version révisée ici, avec une date de révision mise à jour.

Notre politique de gestion des données personnelles a été mise à jour en Juillet 2025.

10. Contact

Si vous avez des questions sur nos pratiques de confidentialité ou sur cette Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer un des droits dont vous disposez, veuillez nous envoyer un e-mail à l’adresse rgpd@bureau-vallee.com ou nous contacter à l’adresse 25 Rue du Gros Caillou, Les Clayes-sous-Bois, 78340, FR Aux fins de la législation applicable en matière de protection des données, nous sommes le responsable du traitement de vos informations personnelles.